벨로라크래프트 정책 문서
개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 벨로라크래프트(이하 "회사")가 운영하는 veloracraft.com 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기하는지를 설명합니다. 회사는 관계 법령에 따라 개인정보를 처리합니다.
시행일 2026년 11월 4일
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수집하는 개인정보 항목
회사는 문의 양식을 통해 다음 항목을 수집할 수 있습니다. 법인명 또는 상호, 사업자등록번호, 담당자 성함, 연락처(전화번호, 이메일 주소), 문의 내용. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 쿠키, 기기 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
문의 양식에 입력하는 항목은 상담에 필요한 범위로 한정됩니다. 담당자 성함과 연락처는 회신을 위한 최소 정보이며, 사업자등록번호와 법인명은 요금제 안내와 세무 상담 범위를 판단하는 데 사용됩니다. 자동 수집 항목은 접속 환경 확인과 서비스 품질 점검 목적으로만 활용됩니다.
문의 양식에서 받는 항목
- 법인명 또는 상호
- 사업자등록번호
- 담당자 성함
- 연락처(전화번호, 이메일 주소)
- 문의 내용
자동 수집: 접속 기록, 쿠키, 기기 정보
수집한 정보는 문의 응대와 서비스 안내 목적에만 사용하며, 목적이 바뀌면 사전에 동의를 받습니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 개인정보는 문의 응대 및 상담, 서비스 안내, 요금제 구성 안내, 서비스 개선을 위한 통계 분석에 사용됩니다. 목적 외 용도로는 사용하지 않으며, 용도가 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
예를 들어 담당자 연락처는 상담 일정 조율과 회신에 쓰이고, 문의 내용은 어떤 기능이나 요금제가 적합한지 판단하는 자료가 됩니다. 통계 분석은 개별 이용자를 식별하지 않는 형태로 진행하며, 특정 기업의 자료를 다른 고객에게 공개하지 않습니다.
문의 응대 및 상담
접수된 문의에 답하고 상담 일정을 조율합니다.
서비스 및 요금제 안내
기업 규모와 업무 범위에 맞는 요금제 구성을 안내합니다.
서비스 개선을 위한 통계 분석
이용 흐름을 개별 식별 없이 분석해 기능과 안내를 다듬습니다.
개인정보의 보유 및 이용 기간
문의를 통해 수집된 개인정보는 상담 완료 후 일정 기간 보관한 뒤 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다. 보관 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다.
상담 완료 후
문의 응대가 끝난 뒤 정해진 보관 기간을 거쳐 파기합니다.
법령상 보존 필요 시
관계 법령이 정한 기간 동안 해당 정보를 보관합니다.
보관 기간 경과 후
목적이 끝나거나 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기합니다.
개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우, 또는 이용자가 사전에 동의한 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 개인정보 보호에 필요한 사항을 계약에 명시하고 관리합니다.
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
열람
보관 중인 본인 정보의 확인을 요청할 수 있습니다.
정정
잘못 기재된 담당자 정보나 연락처를 바로잡습니다.
삭제
보관이 필요하지 않은 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
처리 정지
상담 종료 후 정보 이용의 정지를 요청할 수 있습니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄합니다.
파기 절차는 담당자 확인 후 진행되며, 상담 기록과 첨부 자료가 함께 정리됩니다. 파기 결과는 내부 기록으로 남겨 확인할 수 있도록 합니다.
쿠키의 운영
회사는 이용자에게 맞는 정보를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용과 관리 방법은 쿠키 정책에서 확인할 수 있습니다.
쿠키 정책 확인하기개인정보 보호 문의처
개인정보 처리와 관련한 문의는 아래로 연락주시기 바랍니다. 상담 시간은 평일 09:00 - 18:00입니다.
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